Qual o horário de Check-in?

Poderá efetuar o Check-in no NOLIA Boutique Hotel entre as 15h00 e as 22h00. Caso pretenda efetuar Check-in antecipado deverá contactar a equipa de Receção. Este serviço acontece a pedido, mediante disponibilidade e sem custo adicional.

Qual o horário de Check-out?

Geralmente, o check-out é efetuado até às 11h. No entanto, mediante disponibilidade poderá estender por mais 1 hora, e sem custo adicional. Se pretender, poderá adiar a sua hora de check-out até às 16h, mediante disponibilidade e pagamento de taxa associada.

Para qualquer das situações deverá contactar a receção antecipadamente.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis no NOLIA Boutique Hotel são: Numerário, VISA, Mastercard, American Express, Transferência bancária e MBWAY.

É possível efetuar o pagamento no momento de Check-out?

O pagamento terá de ser efetuado no momento da reserva ou durante o Check-in.

Como posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Os pedidos de cancelamento e alterações (sujeitas a disponibilidade) das reservas flexíveis deverão ser feitos por escrito para o email reservations@noliaboutiquehotel.pt com a respetiva data e hora. Se este pedido for efetuado até 72 horas antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade.

O que é a Taxa Municipal Turística? Está incluída no valor da minha reserva?

A cidade do Porto cobra a Taxa Municipal Turística no valor de 3 euros por pessoa. Este valor não está incluído nos preços comunicados nem no valor total da sua reserva. Esta taxa será cobrada diretamente ao hóspede no hotel. O valor da taxa é de 3 euros por pessoa  (com idade igual ou superior a 13 anos) e por noite, num máximo de 7 noites.

Posso solicitar um quarto adaptado a pessoas com mobilidade condicionada?

O NOLIA Boutique Hotel dispõe de um quarto preparado para receber hóspedes com mobilidade condicionada pelo que a reserva está dependente da disponibilidade do mesmo.

Qual o horário de funcionamento da receção?

A receção funciona 24h.

Posso guardar a minha mala no hotel?

O NOLIA Boutique Hotel guarda gratuitamente a sua bagagem algumas horas antes do check-in e depois do check-out. Caso pretenda deixar bagagem connosco por um período superior terá um custo adicional de 5 euros por dia e por mala.

O NOLIA Boutique disponibiliza acesso à Internet?

Sim. O NOLIA disponibiliza internet Wi-Fi gratuita nas áreas comuns e quartos e estúdios.

É permitido fumar?

O NOLIA Boutique Hotel tem uma política de não fumador. Por isso, é expressamente proibido fumar nos quartos/estúdios ou em qualquer outra área interior. Apenas poderá fumar nos espaços exteriores.

Disponibilizam atividades no Hotel?

O NOLIA Boutique Hotel realiza, nas suas instalações, provas de vinho a pedido e mediante um custo adicional.

Caso pretenda realizar Tours na cidade deverá entrar em contacto com a equipa de receção para o agendamento com os nossos parceiros.

O hotel disponibiliza parque de estacionamento?

O NOLIA Boutique Hotel não dispõe de parque de estacionamento pelo que, caso pretendem, os hóspedes deverão estacionar a(s) viatura(s) em locais e/ou parques de estacionamento adjacentes ao Hotel.

Dispõem de serviço de transfer?

O NOLIA Boutique Hotel reserva o seu transfer a pedido e mediante custo adicional.

O hotel disponibiliza serviço de lavandaria?

O NOLIA não dispõe de um serviço de lavandaria para os hóspedes. Dirija-se, por favor, à receção para obter recomendações.

E em relação ao ruído, o hotel tem alguma norma estabelecida?

É expectável que o ambiente no NOLIA seja tranquilo durante todo o dia. No entanto, e estabelecido por lei, o período de descanso é das 22h00 às 08h00 (Regulamento Geral do Ruído – RGR – Artigo 24.º. Decreto-Lei n.º 9/2007).

Permitem visitas de não hóspedes?

Permitimos apenas visitas rápidas aos quartos por parte de terceiros, para ajuda de malas ou para mostrar o local.

Permitimos visitas mais demoradas em espaços comuns, para tomar uma bebida.

É possível usar as mesas da cafetaria e do pátio para desfrutar de refeições compradas no exterior?
As refeições particulares no nosso hotel estão restritas aos quartos e estúdios.

A que horas é servido o Pequeno-Almoço?

O Pequeno-Almoço do NOLIA Boutique Hotel é servido em formato buffet entre as 07h30 e as 10h30.

O pequeno-almoço está incluído no preço do quarto?

O pequeno-almoço está incluído nas tarifas disponíveis no nosso website.

O Pequeno-Almoço tem um custo?

Não. O Pequeno-Almoço está incluído na tarifa do alojamento.

Como proceder caso pretenda tomar o pequeno-almoço antes do horário de abertura da Cafetaria, devido a early Check-out?

Caso esteja alojado num estúdio poderá receber o seu Pequeno-Almoço, previamente contratado, e o mesmo será entregue (serviço sem custo adicional) no seu alojamento até às 24h00 do dia anterior.

Qual a política que abrange as crianças no NOLIA Boutique Hotel?

As crianças até aos 3 anos poderão ficar hospedadas no quarto ou estúdio partilhado com os seus pais, de forma gratuita mediante informação prévia e confirmação da reserva. Para o efeito, é disponibilizado um berço, mediante pedido e disponibilidade.

São permitidos animais de estimação?

Não são permitidos animais de estimação, com exceção dos animais de assistência.

Quais os produtos de acolhimento disponíveis?

Nos quartos tem ao seu dispor cápsulas de café, chá, açúcar e adoçante em saquetas, chinelos de quartos, touca, shampoo e condicionador, gel de banho, sabonete, loção corporal, saco higiénico, lenços faciais, discos de algodão e cotonetes, garrafa de água e copos. Existe ainda kit dental disponível a pedido na receção.

Como funcionam os Perdidos e Achados?

Após a partida, qualquer item esquecido na habitação é guardado no hotel durante 1 ano. Caso tenha deixado algum bem pessoal no hotel, por favor contacte a nossa Equipa através do email info@noliaboutiquehotel.pt.

O envio do artigo acarreta um custo adicional que será suportado pelo hóspede.